Políticas da Loja




Para comprar clique em LOJA VIRTUAL ou nos envie uma mensagem em CONTATO ou ORÇAMENTO


COMPRA

1. Antes de clicar em comprar, tire todas as suas dúvidas conosco sobre a disponibilidade do produto, prazos, pagamento e frete.

2. Ao clicar em comprar, seu pedido ficará reservado por no máximo 03 dias. Após esse prazo, se não for confirmado o pagamento, ele será cancelado.

3. A produção e envio dos produtos seguirá o seguinte cronograma:
- Envio das artes para aprovação: em até 5 dias úteis após a confirmação do pagamento. A contagem começa sempre no dia seguinte à confirmação do pagamento.
- Início da produção: no dia útil seguinte após a aprovação da arte. O prazo de produção varia de 02 dias a 45 dias, dependendo do produto, e, principalmente, da quantidade. Verifique antes conosco.

4. Dependendo do produto e do destino para envio, será cobrada uma taxa adicional para embalagem especial. Consulte antes de comprar.



FRETE

1. Optamos pela escolha do frete manual, pois nossos produtos são personalizados e feitos sob encomenda. Com isso o cliente paga o valor correto, evitando distorções no cálculo.

2.O envio da mercadoria é feito por PAC ou SEDEX somente com pagamento de Seguro, devido aos constantes problemas com os Correios.

3. Caso deseje o envio por transportadora, temos parceria com a empresa Azul Cargo que oferece frete com prazo entre 2 horas a 7 dias úteis, dependendo da modalidade de frete, e cidade. Antes de fechar o pedido esclareça todas as suas dúvidas a respeito do frete.

4. O prazo de entrega é estimado pelos Correios ou  Azul Cargo e não podemos nos responsabilizar por eventuais atrasos desse serviço.

5. Nossas postagens são feitas sempre às sextas-feiras, consulte antes de comprar outras possibilidades.



PAGAMENTO

1.Trabalhamos com as seguintes formas de pagamento:
-Depósito em conta
-PayPal (Boleto ou Cartão de Crédito, à vista ou parcelado)
-Moip (Boleto ou Cartão de Crédito, à vista ou parcelado)
-PagSeguro (Boleto ou Cartão de Crédito, à vista ou parcelado)

2. Todas os pagamentos parcelados no cartão de crédito sofrerão acréscimo de 1,99%  ao mês.

3. Preferimos o pagamento via PagSeguro, PayPal ou Moip, pois são modalidades de pagamento monitoradas e que oferecem ao cliente toda segurança e a devolução do dinheiro em caso de não entrega da mercadoria. Acreditamos ser uma maneira transparente e respeitosa de tratar nossos clientes. Caso deseje fazer o depósito bancário, este também pode ser realizado.

4. Não nos responsabilizamos por eventuais falhas de pagamento nos sistemas eletrônicos de pagamento acima, bem como em uso inadequado destes por parte do cliente. Caso tenha dúvidas de como utiliza-lo, por favor entre em contato conosco: crearemundi@gmail.com



DEVOLUÇÕES E TROCAS

1. Como trabalhamos com produtos personalizados, não trocamos e nem aceitamos devoluções. Por isso certifique-se bem das cores, tema, texto e grafia a ser incluída em seu pedido.

2. Não haverá troca, nem devolução caso a grafia ou dados a serem impressos no produto adquirido estejam errados por responsabilidade do cliente. Caso haja divergência dos dados impressos no produto dos enviados pelo cliente, os produtos serão refeitos e reenviados sem custo algum.



DIREITOS AUTORAIS

1.Todas as fotos e artes utilizadas em nossa loja, site e enviadas para aprovação de arte são de nossa propriedade, de produtos fabricados por nós e estão protegidas pela lei do direito autoral, nº 9.610, de 19 de fevereiro de 1998 e não podem ser reproduzidas ou divulgadas, inclusive na internet, sem prévia consulta e aprovação do autor. Isso inclui nossa marca e nome comercial fantasia.


CONTATO

1.Todo e qualquer contato deve ser feito preferencialmente pelo email crearemundi@gmail.com

2.Caso deseje contato telefônico, nosso número é (19) 3397-1781

3. Nosso horário de atendimento é das 14h às 20h, de segunda à sexta, exceto feriados nacionais e estaduais (SP)


4. Estamos situados no bairro Bosque, na cidade de Campinas/SP. CEP 13026-120. Caso deseje, para sua segurança, disponibilizaremos nosso endereço físico à você por email. (Não atendemos pessoalmente)